Kodėl nepavyksta atlikti autentifikacijos ir / ar pasirašyti sutarties su Smart-ID?

Jeigu naudojate Smart-ID, įsitikinkite, kad turite tinkamą paskyros lygį. Tai patikrinti galite įsijungę Smart-ID mobiliąją programėlę, paspaudę laukelį „Naudotojo informacija" kairiajame kampe. Jeigu paskyros lygis yra „Smart-ID kvalifikuotas elektroninis parašas" - veiksmus atlikti pavyks sėkmingai. Jeigu paskyros lygis yra Smart-ID Basic - galėsite naudotis tik elektroninės bankininkystės paslaugoms – atlikti autentifikacijos ir / ar pasirašyti sutarties – jums nepavyks. Norėdami Smart-ID Basic paskyrą pakeisti į Smart-ID kvalifikuotą parašą ir pradėti juo naudotis su kitomis e. paslaugomis, turite kreiptis į savo banką arba tai galite padaryti, sekdami instrukcijas.